ASFI

Система Финансового Наблюдения (ASFI) разработала ASFI специально для финансовых потребителей в Боливии. Это приложение направлено на улучшение финансовой грамотности своих пользователей и предлагает практические функции для улучшения их взаимодействия с финансовыми учреждениями. Оно предоставляет ценные образовательные материалы о финансовой системе, информируя пользователей об их правах и обязанностях как финансовых потребителей. Кроме того, оно делится инсайтами о социальных политиках, влияющих на кредитные и заемные операции, поддерживая пользователей в принятии более обоснованных решений.

Поиск финансовых сервисов

Приложение интегрируется с Google Maps, чтобы помочь вам найти филиалы и банкоматы финансовых учреждений, регулируемых ASFI. Эта функция упрощает процесс поиска финансовых сервисов, предоставляя точные местоположения и облегчая доступ к необходимым финансовым возможностям.

Устранение финансовых жалоб

Важной особенностью ASFI является возможность подавать жалобы на финансовые учреждения в случае нарушений или упущений в обслуживании. При подаче жалобы она отправляется Омбудсмену системы ASFI. Соответствующее финансовое учреждение обязано ответить пользователю напрямую в течение пяти рабочих дней, обеспечивая эффективную и оперативную защиту потребительских прав.

Контактная поддержка и помощь

ASFI также позволяет связаться с ASFI для получения дополнительной помощи. Этот раздел содержит текущие контактные данные, включая адреса по всей стране, телефонные номера, бесплатную линию и адреса электронной почты. Это обеспечивает доступ к поддержке, когда это необходимо, способствуя легкости общения с органом.